ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Metla Cleaning Tbilisi

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с законодательством Грузии, включая Закон Грузии «О защите персональных данных» (2023), и определяет порядок обработки и защиты персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

Metla Cleaning Tbilisi

1.3. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта и клиентах.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и удаление.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся данные.

3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя
• номер телефона
• адрес (для оказания клининговых услуг)
• email
• информация о заказе
• технические данные (IP-адрес, cookies)

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются для:

• обработки заявок на клининговые услуги
• связи с клиентом
• выполнения договорных обязательств
• улучшения качества сервиса
• маркетинговых рассылок (при согласии)

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта данных
• необходимости исполнения договора
• законных интересов Оператора (например, улучшение сервиса)

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о своих данных
• требовать исправления или удаления данных
• отозвать согласие на обработку
• ограничить обработку данных
• подать жалобу в уполномоченный орган Грузии

7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется законно и справедливо.

7.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

7.3. Оператор принимает необходимые меры безопасности:

• ограничение доступа
• защита систем
• контроль сотрудников

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Персональные данные могут передаваться:

• сотрудникам компании
• подрядчикам (например, CRM, сайт, телефония)

8.2. Передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с обеспечением защиты данных.

9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

9.1. Передача персональных данных за пределы Грузии допускается при условии обеспечения надлежащего уровня защиты данных.

9.2. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных при такой передаче.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

10.1. Сайт может использовать cookies для:

• анализа поведения пользователей
• улучшения работы сайта

10.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

11. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Персональные данные уничтожаются:

• при достижении целей обработки
• по запросу субъекта
• при отзыве согласия

11.2. Уничтожение осуществляется способом, исключающим восстановление данных.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Оператор несет ответственность за нарушение законодательства Грузии в сфере персональных данных.

12.2. Сотрудники, нарушившие правила обработки данных, несут ответственность в соответствии с законодательством.